浙江公共资源网上交易大厅图片加载问题:老网管的碎碎念
摘要:最近浙江公共资源网上交易大厅的图片加载出了幺蛾子,搞得用户怨声载道。作为一名扎根交易中心15+年的老网管,我把这几天排查问题的经验和一些临时的解决办法跟大家唠唠,希望能抛砖引玉,集思广益,早点把这破问题解决了!
浙江公共资源网上交易大厅图片加载问题:老网管的碎碎念
各位同事,最近大家有没有发现,咱们浙江公共资源网上交易大厅的图片加载速度慢得像蜗牛,甚至直接刷不出来?这可把用户给急坏了,电话都快打爆了!我这几天被这事儿搞得头都大了,真是血压蹭蹭往上涨!
问题描述
这问题具体表现是这样的:
- 并非所有图片都挂掉,有些图片能正常显示,但有些就是死活加载不出来,尤其是那些评标所需的资格审查材料图片,这可耽误大事儿!
- 加载失败时,浏览器也没啥明确的错误提示,就一个圈圈在那转啊转,转到天荒地老。
- 浏览器方面,用户用的五花八门,有IE(是的,你没看错,2026年了还有人用IE!),Chrome,Edge,版本也是老的少的都有。我估计不少用户压根就没更新过浏览器。
- 网络环境也复杂,电信、联通、移动都有,宽带、4G、5G也都有。不过听用户反映,用移动网络的好像更严重些。
- 问题时间段,高峰期(上午9点到11点,下午2点到4点)尤其明显,但有时候晚上也抽风,真是让人摸不着头脑。
初步排查
这几天我也没闲着,各种排查,能试的都试了:
- 服务器带宽:看了下监控,带宽倒是没跑满,没出现明显的瓶颈。
- 图片资源:检查了图片存储服务器,文件都在,链接也没问题,排除图片丢失的可能性。
- 浏览器缓存:让用户清了缓存和Cookie,然并卵,该刷不出来还是刷不出来。
- 浏览器兼容性:用不同的浏览器和设备测试了下,发现IE确实问题比较多,但Chrome和Edge也偶尔抽风。
- CDN:咱们用了CDN加速,也检查了CDN节点,看起来工作正常。
- 防火墙:防火墙策略没动过,应该不是防火墙拦截的问题。
怀疑方向
排查了半天,我觉得问题可能出在以下几个方面:
- 图片本身的问题:虽然文件都在,但会不会是某些图片过大,或者格式不合适,导致加载缓慢?特别是最近上传的那些图片,有没有人注意过?图片服务器性能可能也需要关注,是不是到了该升级的时候了?
- 网络波动:最近浙江省内部分地区网络好像不太稳定,时不时抽风一下。虽然官方没承认,但用户反馈是实实在在的。这种网络波动会导致图片加载失败,也说不定。(可以参考下浙江省公共资源交易服务平台,有时候打开也慢的要死)。
- 交易大厅系统升级:前段时间咱们对交易大厅系统进行了一次小升级,会不会是升级后引入了新的Bug?这也不是没可能,毕竟程序员的bug是永远存在的!(手动狗头)
- 用户端问题:有些用户的电脑配置实在太低了,CPU都快冒烟了,浏览器版本也老掉牙了,这种情况下图片加载缓慢也很正常。尤其是用IE的那些用户,我真想让他们换个电脑!
临时解决方案
在彻底解决问题之前,只能先提供一些临时的解决方案了:
- 刷新页面:最简单粗暴的方法,有时候刷新一下就好了。
- 更换浏览器:推荐使用Chrome或者Edge,尽量避免使用IE。
- 检查网络连接:确保自己的网络连接正常。
- 避开高峰期访问:高峰期网络拥堵,图片加载速度自然会变慢。
寻求帮助
各位同事,这问题实在太棘手了,我一个人搞不定,希望大家能一起帮忙排查,提供更多线索和解决方案。尤其是前端的兄弟,看看是不是代码层面有什么问题。还有运维的兄弟,多关注下服务器和网络状况。大家集思广益,争取早点把这破问题解决了!
| 问题 | 可能原因 | 临时解决方案 |
|---|---|---|
| 图片加载缓慢或失败 | 图片过大、格式不合适 | 优化图片资源,减小图片体积 |
| 网络波动 | 建议用户避开高峰期访问 | |
| 浏览器兼容性问题 | 建议用户更换浏览器 | |
| 服务器性能不足 | 升级服务器配置 |
后续计划
接下来我打算这么做:
- 联系技术支持:寻求更专业的帮助,看看他们能不能找到问题所在。
- 优化图片资源:对图片进行压缩和格式转换,减小图片体积。
- 升级服务器配置:如果服务器性能确实不足,那就只能升级配置了。
- 加强网络监控:及时发现网络故障,避免影响用户体验。
总之,这次的图片加载问题真是让我焦头烂额。希望大家能理解我的抱怨,也希望大家能积极参与到问题排查中来。咱们一起努力,把浙江公共资源交易平台搞得更好!同时也希望那些还在用IE的用户,赶紧换个电脑吧,为了祖国的互联网事业,也为了你们自己的眼睛!浙江省自然资源网上交易平台也值得参考一下,看看人家是怎么做的。